Reduce tu riesgo legal, financiero y reputacional

Política de Privacidad – conline.cl

En C-ONLINE nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Información de empresa.
• Información necesaria para la operación de la plataforma.
• Datos técnicos de uso del sitio web.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Proveer y operar la plataforma.
• Contactar a clientes o interesados.
• Mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni comercializamos datos personales.

3. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

4. Compartición de información

Podemos compartir información únicamente:

• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio.
• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico.

6. Derechos del titular de datos

Los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a sus datos
• Rectificación
• Eliminación cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, escribir a: [email protected]

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web.

Términos de Servicio – C-ONLINE

Diseñado para cumplir con Ley 20.393, Ley 21.595 y modelos de prevención de delitos exigidos por la normativa chilena.

Al utilizar la plataforma C-ONLINE, el cliente acepta los siguientes términos:

1. Objeto del servicio

C-ONLINE proporciona una plataforma tecnológica para la gestión de compliance, políticas, riesgos y comunicaciones internas.

El servicio corresponde a software como servicio (SaaS) y no constituye asesoría legal.

2. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• La veracidad de la información ingresada.
• El uso adecuado de la plataforma.
• La definición de sus políticas y decisiones internas.

3. Disponibilidad del servicio

Realizamos esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad del sistema, pero no garantizamos continuidad absoluta del servicio.

Podrán realizarse mantenciones programadas.

4. Seguridad y acceso

El cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Administrar adecuadamente los accesos de sus usuarios.

5. Seguridad de sistemas y legales

a) Seguridad

• Cifrado de datos
• Respaldo periódico
• Control de accesos
• Hosting seguro

b) Cumplimiento

• Ley 19.628 sobre protección de datos personales
• Buenas prácticas ISO 27001

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de la plataforma son propiedad de C-ONLINE y no pueden ser reproducidos sin autorización.

Los documentos y datos cargados por el cliente son de propiedad del cliente.

7. Pagos y suscripciones

El servicio se presta bajo modalidad de suscripción.

El no pago puede implicar la suspensión del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

C-ONLINE no será responsable por:

• Decisiones tomadas por el cliente.
• Interpretaciones legales.
• Daños indirectos derivados del uso del sistema.

9. Terminación

El cliente puede cancelar el servicio según las condiciones del plan contratado.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

FAQ (Preguntas Frecuentes)

¿Qué es C-ONLINE?

C-ONLINE es una plataforma tecnológica SaaS que ayuda a las organizaciones a gestionar el cumplimiento normativo, publicar políticas, capacitar colaboradores y administrar riesgos de forma centralizada y trazable.

¿A qué tipo de empresas está dirigida la plataforma?

Nuestra plataforma está diseñada para empresas de todos los tamaños, especialmente aquellas que necesitan cumplir con normativas como la Ley 20.393, Ley 21.595, Ley Karin, regulaciones de prevención de accidentes laborales, ley de protección de datos o estándares internacionales de compliance y gestión de riesgos.

¿La plataforma reemplaza a un abogado o consultor?

No. C-ONLINE es una herramienta tecnológica que facilita la gestión y control del cumplimiento. La definición de políticas y decisiones legales corresponde a cada organización o a sus asesores.

¿Cómo funciona la implementación?

Nuestro equipo acompaña el proceso de configuración inicial, carga de usuarios, publicación de políticas y puesta en marcha de los módulos. Capacitamos a los administradores de la plataforma.

¿Cuánto demora la implementación?

En la mayoría de los casos, la plataforma puede estar operativa en 2 a 3 días, dependiendo del tamaño de la organización.

¿Los datos están seguros?

Sí. Aplicamos buenas prácticas de seguridad de la información, cifrado de comunicaciones y controles de acceso para proteger la información de nuestros clientes.

¿El canal de denuncias es realmente anónimo?

Sí. El sistema permite realizar denuncias sin revelar la identidad del denunciante y mantiene registros seguros para la investigación interna.

¿Se pueden integrar otras herramientas?

Sí. En planes avanzados ofrecemos integraciones personalizadas.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí. Los clientes pueden cambiar de plan según sus necesidades.

¿Cómo se paga el servicio?

El servicio se paga en modalidad de suscripción mensual o anual.